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• Les prix de nos produits sont indiqués en euros (€) toutes taxes comprises et hors participation aux frais de traitement et d’expédition.
• En cas de commande vers un pays autre que la France métropolitaine le destinataire de la commande sera considéré comme l’importateur du ou des produits concernés. Pour tous les produits expédiés hors Union Européenne et DOM-TOM, le prix sera automatiquement calculé hors taxes sur la facture. Des droits de douane ou autres taxes locales ou droits d’importation ou taxes d’Etat sont susceptibles d’être exigibles. Ces droits et sommes ne relèvent pas du ressort de la-malle-a-linge.com ; ils seront à la charge du destinataire et relèvent de son entière responsabilité tant en terme de déclaration que de paiement aux autorités (et/ou) organismes compétents du pays concerné. Nous conseillons au destinataire de se renseigner sur ces points auprès des autorités locales compétentes.
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COMMANDE :

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VALIDATION :

• En cliquant sur le bouton « Valider » pendant le processus de commande, l’ACHETEUR déclare accepter pleinement et sans réserve la commande ainsi que l’intégralité des présentes conditions générales de vente.
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DISPONIBILITÉ :

• Nos offres de produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles. En cas d’indisponibilité de produit après passation de la commande, l’ACHETEUR sera informé par e-mail des articles en rupture.
• L’ACHETEUR pourra alors demander l’annulation ou l’échange de sa commande par e-mail dans un délai de 48 heures ouvrés (hors week-end et jours fériés). Passé ce délai et si aucune demande n’était constatée de sa part, la commande sera annulée et aucun article ne sera facturé.
• Pour tout renseignement vous pouvez contacter notre service clientèle par e-mail à : lml@la-malle-a-linge.com

LIVRAISON :

• Les produits seront envoyés à l’adresse de livraison que l’ACHETEUR a indiquée lors du processus de commande.
• La participation aux frais de port s’entend TTC.
• En cas de retard inhabituel, un e-mail vous sera adressé.
• Pour les envois hors Union Européenne, d’éventuelles taxes (TVA locale, douanière ou d’importation) pourront être facturées à l’arrivée du colis à destination et resteront à la charge du destinataire.

DÉLAIS D’ACHEMINEMENT ET COÛTS :

• Pour connaître les coûts de transport, cliquez sur le lien précédent.
• Les délais indiqués sur le site sont des délais approximatifs et correspondent aux délais de traitement et de livraison par la poste.
• Les délais de livraison varient selon la destination et ne comprennent pas les jours fériés ainsi que les week-end.

PAIEMENT :

• Le règlement des achats s’effectue par carte bancaire par la solution de paiement internet développée par PayPal par virement bancaire par chèque ou par mandat.
• Les cartes bancaires acceptées sont : 
• CB, Visa, Eurocard, Mastercard et American Express en cas d'utilisation du système Cyberplus Banque Populaire.
• Visa, Eurocard/Mastercard  en cas d'utilisation du système Paypal.
• Le compte bancaire du client ne sera débité qu'après vérification de la disponibilité en stock du ou des article(s) commandé(s).

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SÉCURISATION :

Notre site fait l’objet d’un système de sécurisation : nous avons adopté le procédé de cryptage SSL mais nous avons aussi renforcé l’ensemble des procédés de brouillage et de cryptage afin de protéger le plus efficacement possible toutes les données sensibles liées aux moyens de paiement.

SATISFAIT(E) OU REMBOURSÉ(E) :

• L’ACHETEUR ou le destinataire dispose d’un délai de 7 jours (et s'engage à en informer le vendeur par e-mail durant le delai imparti) à compter de la livraison de la commande pour retourner le produit qui ne conviendrait pas au vendeur et en demander l’échange ou le remboursement (Conformément à l’article L 121-16 du code de la consommation). L’ACHETEUR peut, soit échanger le produit, soit se faire rembourser tandis que le destinataire peut, soit échanger le produit, soit demander le remboursement de l’ACHETEUR dans ce délai de 7 jours.
• Les frais d’envoi et de retour seront à la charge de l’expéditeur. Seul le prix du ou des produits sera remboursé.
• Cependant, nous ne pourrons reprendre :
  • les articles retournés incomplets, abîmés, endommagés, salis par le client ou non remis intacts avec leurs étiquettes dans leur emballage d’origine
  • les colis pour lesquels aucun élément joint ne permet d’identifier l’expéditeur (n° de commande, nom, prénom, adresse).
  • les articles en solde ou à prix discount pourront être échangés sous 15 jours mais ne seront pas remboursés.
• Nous nous engageons à vous rembourser ou à vous échanger les produits ne correspondant pas à votre commande (défectueux ou non conformes).
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SERVICE CLIENTÈLE :

• Pour toute information ou question, notre service client est à votre disposition :
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RESPONSABILITÉS :

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